Política de privacidade

Última atualização: 12 de outubro de 2026

1. Quem é responsável pelos seus dados

Há duas situações. Os dados das contas de empresa (quem cria diagnósticos) são tratados pela EbenOS como controladora. Os dados das pessoas que respondem ao diagnóstico de uma empresa são tratados por essa empresa como controladora, e a EbenOS os hospeda e os exibe a ela por conta dela, como operadora. Nos diagnósticos que a EbenOS publica para os seus clientes, a EbenOS é a controladora.

2. Quais dados coletamos

• Conta de empresa: nome, nome da empresa, e-mail, telefone, país, tipo de negócio, identificação fiscal (CNPJ/NIT) e o tratamento com que você prefere ser chamado (Dr., Sra., etc.). A sua senha é guardada criptografada, nunca em texto simples.
• O que você cria: seus diagnósticos, perguntas, opções de resposta e níveis de resultado.
• Dados de quem responde: nome, e-mail, empresa e telefone (se o diagnóstico os pedir), as respostas, a pontuação e o nível obtidos, o idioma e a data.
• Nos diagnósticos da EbenOS, também: porte da empresa, país, cidade e cargo de quem responde.
• Dados técnicos: endereço IP (para segurança e limites de uso), tipo de navegador e dispositivo, e registros de erros.

3. Para que os usamos

Para criar e administrar contas, prestar o serviço, calcular e exibir resultados, entregar as respostas à empresa dona de cada diagnóstico, enviar os e-mails do serviço (acesso, resultados), proteger a plataforma contra abusos, melhorar o serviço e cumprir obrigações legais.

Não vendemos os seus dados nem os usamos para publicidade de terceiros.

4. Com quem os compartilhamos

• Com a empresa dona do diagnóstico que você responde: ela recebe as suas respostas e os seus dados de contato.
• Com fornecedores que nos ajudam a operar: hospedagem e envio de e-mail.
• Busca de cidades: ao digitar a sua cidade, enviamos esse texto, sem os seus dados pessoais, a um serviço de mapas abertos (OpenStreetMap/Photon) para sugerir opções.
• Fontes: as páginas carregam fontes do Google Fonts a partir de servidores do Google, que recebem o seu endereço IP.
• Com as autoridades, quando a lei exigir.
• Com o LinkedIn, o WhatsApp ou o seu e-mail somente se você clicar em «compartilhar», e apenas o link do diagnóstico é compartilhado: nunca o seu resultado nem os seus dados.

5. Cookies e armazenamento no seu dispositivo

Usamos um cookie de sessão para mantê-lo conectado, o seu idioma preferido e o armazenamento local do navegador para guardar o seu progresso enquanto responde a um diagnóstico (é apagado ao terminar). Não usamos cookies de publicidade nem de rastreamento de terceiros.

6. Por quanto tempo os guardamos

Enquanto a sua conta estiver ativa ou for necessário para prestar o serviço; depois os apagamos ou anonimizamos, salvo se uma lei nos obrigar a guardá-los. As respostas de um diagnóstico são guardadas pela empresa dona até que ela as exclua, exclua o diagnóstico ou encerre a conta.

7. Segurança

Usamos conexões criptografadas (HTTPS), guardamos as senhas com criptografia de via única, limitamos o acesso às respostas à empresa dona do diagnóstico e aplicamos limites contra abusos. Nenhum sistema é totalmente seguro, mas trabalhamos para proteger os seus dados.

8. Os seus direitos

Você pode conhecer, acessar, atualizar e corrigir os seus dados, pedir a exclusão, revogar a autorização e apresentar reclamações à autoridade de proteção de dados (no Brasil, a ANPD, conforme a LGPD; na Colômbia, a Superintendência de Indústria e Comércio, conforme a Lei 1581 de 2012; em outros países, a autoridade competente).

Se você respondeu ao diagnóstico de uma empresa, escreva primeiro a ela, que é a responsável por esses dados. Você também pode nos escrever e ajudaremos.

9. Excluir a sua conta e os seus dados

Escreva para soporte@ebenos.io a partir do e-mail da sua conta com o assunto «Excluir conta». Verificamos a sua identidade e atendemos à solicitação em no máximo 15 dias úteis. São excluídos a sua conta, os seus diagnósticos e as respostas recebidas, exceto o que a lei nos obrigar a guardar.

10. Menores de idade

Diagnósticos não é destinado a menores de 18 anos. As empresas não devem usá-lo para coletar dados de menores sem a autorização exigida pela lei.

11. Aplicativos móveis

Os aplicativos de Android e iOS usam os mesmos dados e as mesmas regras do site. Hoje não solicitam acesso à sua localização, câmera, microfone nem contatos. Se um dia solicitarem, pediremos a sua permissão e atualizaremos esta política.

12. Transferências internacionais

Os servidores e fornecedores podem estar em outros países. Aplicamos medidas para proteger os seus dados quando são tratados fora do seu país.

13. Alterações a esta política

Podemos atualizar esta política. Publicaremos a versão vigente com a sua data e, se a mudança for importante, avisaremos você.

14. Contato

Para qualquer dúvida sobre os seus dados, escreva para soporte@ebenos.io.

Você também pode ler: Termos e condições.